Страховой случай по ОСАГО — что делать потерпевшему

На данный момент на территории Российской Федерации полис ОСАГО – обязательный документ, который должен быть у каждого водителя вне зависимости от того, управляет он мотоциклом, легковым автомобилем или фурой. Это помогает возместить как моральный, так и финансовый ущерб шоферу, не виновному в дорожно-транспортном происшествии. Однако достаточно часто страховые компании отказываются выплачивать положенные средства автолюбителям.

Далее в статье мы подробно расскажем о том, что входит в страховой случай ОСАГО и какими должны быть ваши последующие действия сразу после ДТП.

Случаи по ОСАГО, не являющиеся страховыми

В настоящее время нередки ситуации, когда страховая компания отказывает пострадавшей стороне в выплате денежного возмещения за причиненный ущерб. Однако данное поведение является абсолютно законным, поскольку в статье 6 Федерального закона Российской Федерации №40 обозначены случаи, которые не подлежат страховому возмещению:

  1. Причинение ущерба иным автотранспортным средством, отличным от указанного в полисе обязательного страхования. Данная ситуация обосновывается тем, что полис ОСАГО оформляется именно на транспортное средство, а не на его автовладельца.
  2. В результате происшествия был причинен моральный вред и возникла ситуация упущенной выгоды.
  3. Причинение ущерба транспортному средству вследствие учебной езды, гоночных соревнований, специальных испытаний.
  4. Порча имущества в результате загрязнения природной среды.
  5. Причинение ущерба автотранспорту перевозимым грузом, если данный риск подлежит обязательному страхованию.
  6. Причинение ущерба жизни и здоровью должностных лиц при выполнении ими рабочих обязанностей, если этот ущерб возмещается обязательным социальным страхованием.
  7. Возмещение убытков работодателю в случае, если работнику был причинен вред на транспортном средстве, на который был приобретен полис ОСАГО.
  8. Причинение ущерба автомобилистом собственному автотранспорту, прицепу к нему, грузу или другому оборудованию и имуществу.
  9. Получение ущерба автотранспорта в результате погрузочных или разгрузочных работ.
  10. Получение ущерба транспортного средства в результате повреждения антикварных предметов, уникальных сооружений, культурных и исторических зданий, произведений искусства и науки, изделий из драгоценного металла и других значимых ценностей.
  11. Причинение ущерба имуществу, здоровью или жизни перевозимых пассажиров в случае, если данный ущерб подлежит возмещению другим типом обязательного страхования.

Соответственно, при возникновении одной из вышеперечисленных ситуаций страховая организация не будет выплачивать страховое возмещение пострадавшей стороне.

Полис обязательного страхования автогражданской ответственности ОСАГО является одним из необходимых документов, требуемых для законного управления автотранспортным средством.

Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 (800) 350-31-84 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.

Данный вопрос регламентируется Федеральным законом Российской Федерации №4015-1 от 27 ноября 1992 (редакция 28 ноября 2018) «Об организации страхового дела в Российской Федерации», Федеральным законом №40 от 25 апреля 2002 (редакция 18 декабря 2018) «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», а также Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств №431-П от 19 сентября 2014 года (редакция от 16 апреля 2018).

Поскольку полис обязательного автострахования призван защитить гражданскую ответственность автомобилиста при возникновении дорожно-транспортного происшествия на дороге, то одним из важных разделов автострахования является страховой случай.

Что делать, если вы попали под страховой случай по ОСАГО

Сперва давайте разберемся, что такое страховой случай по ОСАГО. Такой прецедент происходит, если из-за движения иного ТС или пешехода автомобиль был поврежден.

Для того, чтобы в будущем у вас не было проблем с оформлением ДТП, а также чтобы не получить дополнительное наказание, необходимо придерживаться некоторых правил.

Давайте подробно их рассмотрим:

  • Не перемещать транспортные средства, попавшие в ДТП.
  • Поставить знак аварийной остановки возле своего авто, попавшего в аварию.
  • Оказать первую помощь пострадавшим. В случае, если у пассажиров или водителя имеются серьезные травмы – вызвать скорую медицинскую помощь.
  • Вызвать патруль ГИБДД по номеру 002.
  • Мы не советуем вам обсуждать детали аварии со второй стороной. В дальнейшем разговоре с инспекторами это может быть использовано против вас.
  • Перед приездом наряда оформить бланк «Извещение о ДТП».
  • После того как сотрудники автомобильной инспекции проведут осмотр, вам выдадут постановление на виновника ДТП, протокол инцидента и справку. Если этот список бумаг не выдали – вам сообщат о сроках рассмотрения дорожно-транспортного происшествия.

Если говорить о том, что делать потерпевшему при попадании под страховой случай по ОСАГО, то следует отметить – документы необходимо подать в первые 15 суток после их оформления. А вот страховую компанию нужно уведомить в ближайшие 24 часа после инцидента.

Алгоритм действий при наступлении страхового случая

Как было сказано ранее, для получения возмещения необходимо наличие как минимум двух участников дорожного движения – виновной и потерпевшей стороны.

Однако для получения компенсации также следует правильно оформить дорожно-транспортное происшествие и в установленные законом сроки оповестить о случившемся страховщика.

Действия автомобилиста

После того как произошло дорожно-транспортное происшествие, автомобилисту необходимо действовать в строго установленном порядке:

  1. Остановить транспортное средство и убедиться в том, что в аварии нет пострадавших пассажиров. Выставить аварийный знак и включить аварийные сигналы.
  2. При незначительных повреждениях и наличия у сторон всех необходимых документов возможно составление европротокола. В случае если по каким-либо обстоятельствам это невозможно, необходимо вызвать сотрудников ГИБДД.
  3. Во время ожидания пострадавший должен позвонить в свою страховую организацию и оповестить о наступлении страховой ситуации.
  4. Далее нужно предоставить инспектору ГИБДД документы для составления протокола; также рекомендуется самостоятельно зафиксировать полученные повреждения.
  5. В определенное время забрать в отделении ГИБДД бумагу об отказе в возбуждении дела (об административном правонарушении для виновника аварии).

После того как оформление дорожно-транспортного происшествия будет завершено, автомобилисту необходимо подготовить определенный пакет документов и обратиться в страховую организацию для получения денежного возмещения.

Документы для обращения

При оповещении страховщика о наступлении страхового случая автомобилисту необходимо подготовить определённый пакет документов. Данный список бумаг регламентирован Положением Банка России №431-П от 19 сентября 2014 года «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Согласно ему, автомобилист должен предоставить:

  1. Личный паспорт для удостоверения личности или нотариально заверенную его копию.
  2. Нотариально заверенную доверенность на получение страхового возмещения в случае, если в организацию страховщика обращается представитель собственника автомобиля.
  3. Банковские реквизиты для перечисления компенсации в случае, если возмещение будет произведено в денежном виде.
  4. Согласие органов попечительства и опеки, если компенсация будет возмещена представителю несовершеннолетнего автовладельца.
  5. Извещение о дорожно-транспортном происшествии.
  6. В случае если ДТП оформлялось инспектором ГИБДД, необходимо предоставление постановления об отказе в возбуждении административного дела.
  7. Документы на транспортное средство: ПТС, СТС, действующий полис обязательного автострахования.

Данный перечень необходимых документов является основным; однако, он может быть дополнен иными бумагами.

Так, если во время дорожно-транспортного происшествия пострадали пассажиры автомобиля, в результате чего у них утратились трудовые навыки, и потерялся заработок, или в результате ДТП есть погибшие, то к основному списку документов автомобилисту необходимо приложить бумаги в соответствии с главой 4 Положения Банка России №431-П.

Место и способы обращения

На основании действующего законодательства России, а именно пункта 3.8 Положения Банка РФ №431-П «О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», стороны дорожно-транспортного происшествия должны в минимальные сроки уведомить страховщиков о произошедшем страховом случае и предоставить бланки ДТП.

Обратиться к страховщику с целью оповещения можно как при личном посещении офиса компании, так и любым подтверждающим предоставление необходимых документов путем, например, с помощью электронной почты на адрес страховщика или заказным письмом на почтовый адрес компании.

Также в вышеуказанном пункте законодательства сказано, что направить необходимые бумаги автомобилист может как непосредственно страховщику, так и его представителю, который находится в субъекте Российской Федерации, где произошло дорожно-транспортное происшествие.

Срок подачи документов и рассмотрения дела

На основании пункта 3.8 Положения Банка России №431-П потерпевший в дорожно-транспортном происшествии автомобилист обязан обратиться в свою страховую организацию в течение 5 дней со дня возникновения данной необходимости. В данном вопросе важно отметить, что пятидневный период хоть и является максимальным, однако, может быть продлен при предъявлении автомобилистом определённых документов, например, справки из медицинского учреждения о прохождении лечения травм, полученных в результате аварии.

После того как гражданином будет подано соответствующее заявление и необходимые документы на возмещение ущерба, агентом-страховщиком будут проверены поданные бумаги и установлена дата для проведения технической экспертизы и оценки автотранспорта. Что касается сроков в данном случае, то установленный день для экспертизы не может быть позже пяти дней со дня подачи автомобилистом соответствующего заявления.

В назначенный день автомобилист должен явиться к страховщику для предоставления автомобиля к осмотру. Экспертом компании будет зафиксирован причинённый ущерб с помощью фотокамеры, а также будет законспектирован на специальном бланке. Здесь же будет озвучен способ получения возмещения на основании возраста транспортного средства, его износа, пробега и иных данных.

На основании действующих правил об ОСАГО в течение 20 дней со дня проведения экспертизы и осмотра поврежденного транспорта страховщик обязан направить автомобилисту ответ по данному делу.

На основании пункта 4.17.2 Правил обязательного автострахования страховая организация должна в течение пятнадцатидневного периода дать автовладельцу ответ, в котором должна содержаться дата проведения ремонтных работ или отказ в их проведении. Соответственно, в течение следующих 5 дней на счет автомобилиста должны поступить денежные средства на возмещение и устранение понесенного вреда.

В случае если страховщиком были не соблюдены сроки выплаты компенсации или направления транспорта потерпевшего лица на ремонтные работы, им выплачивается неустойка в размере 1% от суммы положенной компенсации.

Оформление страхового случая по ОСАГО

Далее давайте ознакомимся с порядком оформления страхового случая по ОСАГО. Если в результате аварии никто не пострадал, а повреждения авто несущественные, то вам вручат следующие бумаги:

  • Протокол административного правонарушения. В нем указываются данные и контактная информация об участниках аварии.
  • Схему дорожно-транспортного происшествия. В ней будет указано местоположение ТС после ДТП, скорость движения, путь торможения и тд.
  • Приложение к протоколу. В этом документе сотрудники описывают повреждения, которые получил автомобиль после ДТП.
  • Объяснительные записки очевидцев.
  • Справку для страховой компании.

Если же в результате аварии был нанесен сильный урон машине или человек получил серьезные травмы, вплоть до летального исхода, то к вышеупомянутому списку добавятся:

  • Справка происшествия. В документе описывается состояние ТС, пострадавших, а также показания свидетелей.
  • Акт медицинского освидетельствования всех участников ДТП. Бумага заполняется либо на месте, либо в медучреждении. Для оформления документа необходимы два свидетеля, а также их контактная информация.
  • Заключение медперсонала. Бумага от врача, прибывшего на место аварии о состоянии пострадавших.

Срок выплаты по страховому случаю ОСАГО

В 2017 году произошли небольшие изменения, касающиеся выплат по страховому случаю ОСАГО.

Давайте ознакомимся с ними поближе.

Согласно последним поправкам, страховая компания обязана рассмотреть заявку гражданина в течение двадцати дней. В дальнейшем страховщики обязаны оплатить каждый день задержки в размере одного процента от выплачиваемой суммы.

Несмотря на то, что принятые изменения созданы в интересах водителей, для них самих закон также предусмотрел поправки. Срок обращения по ОСАГО к страховщикам теперь составляет 5 суток с момента аварии, а не 15, как это было ранее.

При этом, подавать заявление следует в фирму, с которой у автолюбителя заключен контракт страхования.

Обратите внимание

Страховщик со стороны виновника аварии, согласно нововведениям, из данной цепочки исключен.

Что необходимо иметь при обращении в страховую компанию

Для того, чтобы обратиться в страховую фирму, вам заранее потребуется собрать следующий пакет документов:

  • Паспорт.
  • Водительское удостоверение.
  • ПТС.
  • Оригинал полиса ОСАГО.
  • Справка из ГИБДД по форме 748 или 154.
  • Протокол и постановление с места аварии.
  • «Извещение о ДТП».
  • Платежные реквизиты пострадавшей стороны.

На основании этих документов, вам необходимо написать заявление по установленной форме. К бумаге нужно приложить вышеупомянутые документы. Далее дело отправится на рассмотрение, а автомобиль должен будет пройти независимую экспертизу. Если ТС на ходу – осмотр будет проводиться в страховой компании, если машина не может передвигаться, то эксперт выедет на место ее стоянки.

Страховые случаи в различных компаниях.

Давайте рассмотрим предложения по страховке автомобилей от разных российских компаний.

Страховой случай ОСАГО: Росгосстрах

  • Компания предлагает максимальную выплату в 400 тысяч рублей за ущерб ТС и 500 тысяч за ущерб здоровью.
  • Срок рассмотрения страховых случаев по ОСАГО в Росгосстрахе не превышает 20 календарных дней.
  • Куда обращаться при страховом случае ОСАГО в Росгосстрахе? В филиал компании, в котором был оформлен полис. Срок подачи – 5 дней.

Страховой случай ОСАГО: ВСК

  • В случае самостоятельного оформления дорожно-транспортного происшествия компания выплатит не более 50 тысяч рублей на ремонт.
  • Если ДТП произошло в Москве, Петербурге или их областях сумма увеличится до четырехсот тысяч.
  • Компания обещает отправить ваше поврежденное авто в сервис или же выплатить материальные средства на его ремонт в течение пяти дней после подачи заявления.

Страховой случай ОСАГО: Ингосстрах

  • Компания предлагает максимальные выплаты в размере 400 тысяч рублей, если пострадал только авто и 500 тысяч, если пострадал человек.
  • При потере кормильца страховая фирма выплатит не более 475 тысяч, а также 25 тысяч рублей на погребение.
  • Если ДТП было оформлено без присутствия сотрудников ГИБДД по евро протоколу, максимальная сумма выплаты – 50 тысяч рублей.

Итак, в статье мы подробно описали, что и как делать в случае аварии. На сайте вашей страховой фирмы вы сможете проверить страховые случаи по ОСАГО. После ознакомления с нашими советами у вас не должно возникнуть проблем с оформлением ДТП и обращением к страховщикам.

Уважаемый читатель!

В статье представленная базовая информация, но большинство случаев имеет индивидуальный характер. В связи с чем на нашем сайте работают дежурные юристы к которым вы можете обратиться по телефонам:

  • Москва: +7 (499) 577-00-25 доб 104
  • Санкт-Петербург: +7 (812) 425-66-30 доб 104
  • Все регионы: 8 (800) 700-99-56 доб 289 (Звонок бесплатный)

При обращении Вы получите консультацию именно по Вашей проблеме.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *