Некачественный ремонт квартиры 2020

Содержание

5/5 (13)

Какой ремонт можно считать некачественным

Запомните! Отношения, которые возникают между заказчиком и подрядчиком при проведении ремонтных работ в квартире, регламентируются Гражданским кодексом Российской Федерации. Этим вопросам посвящена глава 37 ГК, а сами правила, которые должны соблюдаться сторонами, предусмотрены статьей 39.

Если же права и законные интересы заказчика не были соблюдены, то для их защиты используются положения Федерального закона о защите прав потребителей. Кроме того, собственник жилья должен контролировать работу подрядчика, чтобы она соответствовала существующим санитарным нормам.

Некачественно проведенный ремонт дает о себе знать уже через несколько недель или месяцев. Однако некоторые недостатки в работе можно увидеть сразу же.

К ним относятся:

  • неровная поклейка обоев, разный цветовой оттенок при покраске стен или потолка;
  • неровная поверхность стен и потолка после нанесения слоя шпатлевки, обшивки их гипсокартонными плитами;
  • неровная поверхность пола под укладку линолеума или после укладки половой плитки;
  • другие дефекты, которые сразу же бросаются в глаза.

Помните! Ряд дефектов носит скрытый характер и проявляется через некоторое время, это:

  • трещины на стенах или потолке, проявившиеся из-под покраски в результате применения некачественной шпатлевки;
  • проседание в отдельных местах полового покрытия;
  • деформирование гипсокартонных перегородок и подвесных гипсокартонных потолков;
  • отпадание керамической плитки.

Важно! Некачественно проведенный ремонт может явиться следствием нарушения технологических сроков, которые должны соблюдаться для каждого вида работы. В таком случае заказчик имеет все основания для заявления претензии подрядчику.

Что считается некачественным ремонтом

Признаки плохо выполненного ремонта могут бросаться в глаза сразу или обнаружиться через некоторое время. Так, к существенным недостаткам работы относятся:

  • Неравномерное наклеивание обоев, использование разных цветовых оттенков при покраске пола, потолка или стен.
  • Неровная поверхность пола после укладки плитки, линолеума или другого покрытия.
  • Неровности стен и потолка, возникшие после нанесения слоя шпатлевки.
  • Проседание напольного покрытия в отдельных местах.
  • Трещины на потолке или стенах, которые появились в результате использования некачественных материалов.
  • Небрежная установка натяжных потолков.
  • Деформация гипсокартонных перегородок.
  • Растрескивание или отпадение керамической плитки.

Во всех перечисленных выше случаях нужно срочно принимать меры.

@media screen and (min-width: 1201px) { .yuqgn5ef8f06c88c2a { display: block; } } @media screen and (min-width: 993px) and (max-width: 1200px) { .yuqgn5ef8f06c88c2a { display: block; } } @media screen and (min-width: 769px) and (max-width: 992px) { .yuqgn5ef8f06c88c2a { display: block; } } @media screen and (min-width: 768px) and (max-width: 768px) { .yuqgn5ef8f06c88c2a { display: block; } } @media screen and (max-width: 767px) { .yuqgn5ef8f06c88c2a { display: block; } }

Что можно потребовать за ненадлежащие ремонтные работы в соответствии с законом

Решив сделать ремонт в квартире, следует тщательно отнестись к выбору подрядчика. На рынке данных услуг существует множество фирм, часть из которых работают не официально.

Поэтому существует большая возможность столкнуться с наемными работниками, которые не отличаются достаточной профессиональностью.

А иногда можно попасть и на откровенных мошенников, которые, получив аванс, сразу же исчезают в поисках другого доверчивого заказчика. Поэтому при любом раскладе следует все отношения с исполнителем работ оформлять в письменном виде.

Вопрос уплаты налогов лежит на исполнителе, а заказчик должен обезопасить себя заключенным договором.

Наличие такого документа будет не только стимулировать исполнителя выполнять все работы качественно, но и позволит заказчику в случае необходимости защитить свои права и законные интересы на основании статьи 29 ФЗ о защите прав потребителей.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как получить налоговый вычет за ремонт квартиры?

Кроме того, руководствуясь положениями правовых норм главы 39 Гражданского кодекса, заказчик может подать исковое заявление в суд.

Зная о судебной перспективе разрешения спорных вопросов, исполнитель может пойти навстречу требованиям заказчика и:

  • бесплатно устранит недостатки, на которые ему будет указано заказчиком;
  • сделает скидку на стоимость выполненных работ;
  • переделает за свой счет некачественно выполненную работу;
  • добровольно возместит вред, причиненный некачественной работой.

Для этого закон отводит исполнителю 20 дней. Если он в течение указанного срока после получения письменной претензии от заказчика не устранит недостатки, его ждет судебное разбирательство.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Введение

Ремонт квартиры почти всегда становится для заказчика не простой затеей, особенно, если речь идет о наемных работниках. Дело в том, что существует высокая вероятность столкнуться с непрофессионалами, а что еще хуже, с мошенниками. Чтобы избежать подобного и в случае некачественного исполнения заказа получить материальное возмещение ущерба, следует заведомо заключать соглашение с исполнителями.

Если таковое все же случилось, то при обнаружении каких-либо нарушений сделки можно на основании ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» и главы 39 ГК РФ, обратиться в судебные инстанции с заявлением.
Впрочем, к обращению в суд стоит прибегать только в крайнем случае, а до этого, попробовать договориться. Можно воспользоваться такими вариантами:

Важно понимать, что статья описывает наиболее базовые ситуации и не учитывает ряд технических моментов. Для решения именно вашей проблемы получите юридическую консультацию по жилищным вопросам по телефонам горячих линий:

+7 (800) 550-38-47 — Вся Россия

Что делать, если ремонт вас не устраивает

Сторонами правоотношений при ремонте квартиры выступают:

  • собственник или наниматель жилья, который именуется заказчиком;
  • исполнитель работ в лице юридического лица, индивидуального предпринимателя или физического лица.

Взаимоотношения между указанными сторонами регулируются соответствующими нормами гражданского законодательства, состоящего из ГК РФ и ФЗ о защите прав потребителей.

Важно! Если же со стороны заказчика выступает субъект предпринимательской деятельности, например, общество с ограниченной ответственностью или индивидуальный предприниматель, то на их взаимоотношения распространяются нормы ГК РФ и других отраслей права. Закон о защите прав потребителей к ним никакого отношения не имеет.

После выполнения ремонтных работ заказчик при визуальном осмотре может обнаружить дефекты и недоделки, если они имеются. Ведь не обратить внимание на отваливающиеся обои, на неровность пола, на неправильную установку окон, радиаторов отопления и другие явные недостатки невозможно.

Отдельные недостатки и дефекты могут проявиться только спустя определенное время, некоторые заказчик просто не в состоянии оценить, если у него нет соответствующей специальной подготовки.

Учтите! Алгоритм действий заказчика должен быть следующим:

  • при обнаружении дефектов и недостатков следует составлять письменный акт. Такой документ может называться и дефектной ведомостью. Желательно, чтобы он был подписан обеими сторонами правоотношений. Если исполнитель по каким-то причинам отсутствует или не желает подписывать ведомость, желательно пригласить специалиста-строителя, который составит акт. Кроме него документ подписывает заказчик и желательно два соседа. Все дефекты лучше зафиксировать фото или видеосъемкой;
  • чтобы предъявить обоснованную претензию исполнителю, необходимо заказать проведение строительной экспертизы на предмет качества выполненных ремонтных работ. Ее выполнить может лицензированный специалист-строитель или соответствующее экспертное учреждение. С помощью экспертизы можно не только вывить все скрытые дефекты, но и произвести подсчет – сколько потребуется уплатить денег для исправления обнаруженных недостатков;
  • юридически обоснованная письменная претензия вручается подрядчику. Для ее составления рекомендуется привлечь квалифицированного юриста, специализирующегося в сфере строительства. От качества претензии во многом будет зависеть и поведение подрядчика. К претензии следует приложить заключение эксперта, а также расчет убытков. Кроме того, следует обратить внимание подрядчика на решение обратиться в суд и взыскать не только сумму, уплаченную на некачественный ремонт и убытки, но и компенсацию за причиненный моральный вред. Если он по каким-то причинам отказывается ее принять и поставить отметку о ее получении, документ следует отправить заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения;
  • при частичном удовлетворении, получении отрицательного ответа на заявленную претензию или игнорировании подрядчиком требований, изложенных в ней, следует готовиться к судебной процедуре урегулирования спорных правоотношений.

При каких условиях можно вернуть деньги

Отказ от услуг исполнителя и требование по возврату уплаченной за ремонт суммы возможно в строго определенных случаях.

Внимание! Они прописаны в статье 29 Закона о защите прав потребителей:

  • неустранение недостатков, с которыми согласился исполнитель, в оговоренный сторонами срок;
  • выявленные недостатки в работе подрядчика являются существенными. Это дает заказчику право сразу же требовать возмещения убытков и возврата уплаченной суммы. Однако для отнесения выявленных недостатков к существенным следует заручиться заключением эксперта;
  • при выполнении ремонтных работ подрядчик самостоятельно изменил условия выполнения договора, которые могут заключаться в применении материалов, которые не были согласованы с заказчиком.

Юридически грамотно составленный договор ремонтных работ, контроль за качеством выполняемых работ позволяют своевременно выявить недостатки в работе исполнителя и потребовать не только устранения недостатков, но и при существенных дефектах в судебном порядке взыскать потраченные на ремонт деньги и компенсировать моральный вред, причиненный подрядчиком.

Если вопрос стоит в выявлении незначительных дефектов, то подрядчик старается их устранить за свой счет, не доводя дело до судебного разбирательства.

Как вернуть деньги за некачественный ремонт балкона?

Как получить онлайн консультацию юриста бесплатно, .

Как составить соглашение о расторжении договора подряда по соглашению сторон, читайте по ссылке: https://potreb-prava.com/dokumenty/soglasheniya/soglashenie-o-rastorzhenii-dogovora-podryada-po-soglasheniyu-storon-obrazec.html

Размер возможной компенсации за недостатки в отделке

Размер денежной выплаты зависит от количества выявленных недостатков и стоимости их устранения.

Большинство покупателей квартир ошибочно полагают, что выявленные недостатки являются незначительными и взыскание их компенсации через суд не окупается. Но практика юридического центра Advisor говорит об обратном. Даже за совокупность незначительных недостатков можно взыскать более 300 000 рублей.

Уменьшение стоимости ремонта

Если большая часть работ вас устраивает, но одна или несколько мелочей не дают покоя, можно настаивать на уменьшении стоимости услуги. Например, вам не нравится, как натянули потолок в спальне. Вы не верите, что эти мастера могут сделать работу лучше, поэтому хотите обратиться в другую фирму. Скидка, которую вы требуете у первого подрядчика, должна равняться сумме, которую запросит следующий за устранение недостатков.

Компенсация затрат, которые вы понесли при устранении недостатков

Предположим, после ремонта в ванной прорвало трубу с горячей водой. Вам некогда искать виноватых, главное в этот момент — не залить соседей кипятком. Вы вызываете сантехника, который устраняет течь и меняет трубу. После этого вы можете потребовать с ремонтной бригады деньги, которые потратили на устранение неполадок с водой. Если при этом соседи все же оказались залиты — возмещать им ущерб также должны ремонтники.

Что можно дополнительно взыскать

Если дело дошло до необходимости обращения в суд, то Закон о защите прав потребителей освобождает такие исковые заявления от уплаты государственной пошлины.

Запомните! Существуют правовые основания для применения к подрядчику дополнительных финансовых санкций:

  • взыскание неустойки в размере трех процентов от общей стоимости работ за каждый день просрочки удовлетворения требований заказчика. Данное положение прямо предусмотрено статьей 31 ФЗ ЗПП;
  • компенсации причиненного морального вреда. Истец может заявить любую обоснованную сумму, однако суд самостоятельно ее определяет в зависимости от обстоятельств конкретного дела. Заявить такое требование дает основание статья 15 Закона о защите прав потребителей. Однако если истец на предъявит таких требований, то суд по своей инициативе не имеет права применять данную санкцию к ответчику;
  • судебные расходы, которые понес истец. К ним относятся затраты на оплату услуг эксперта, адвоката, нотариуса, почты, транспортные расходы. Государственная пошлина, которая не была уплачена при обращении в суд, подлежит взысканию с ответчика, если будет доказана его вина;
  • штраф в размере половины суммы, которая взыскивается с подрядчика. Такая величина санкций прямо предусмотрена статьей 13 Федерального закона о защите прав потребителя. Следует знать, что данная штрафная санкция не включает в себя размер морального вреда и судебные расходы.

Помощь адвоката по защите прав потребителя

Наш юрист может подсказать, куда пожаловаться на некачественный ремонт квартиры, чтобы повысить шансы на успешный итог мероприятия. Обязательно воспользуйтесь такими услугами, оказавшись в затруднительном положении.

Помните, что юридическая консультация по защите прав потребителей – это то, что поможет увеличить Ваши шансы на победу в суде. Ведь именно в рамках консультации юрист поймет, чем и как Вам можно помочь, а Вы получите понятные советы относительно Ваших дальнейших действий.

Как быть, если ремонтные работы выполнялись без договора

Действующее законодательство предусматривает возможность заключения не только письменных договоров, но и устных. Зачастую к такой форме прибегают, если исполнителем выступает физическое лицо, не являющееся индивидуальным предпринимателем.

Заключить договор подряда, определить перечень работ, рассчитать их стоимость, уплатить аванс и произвести полный расчет по устной сделке не составляет никакого труда. Трудности начинают появляться после того, как исполнитель ушел с объекта, получив полный расчет.

Внимание! Если после окончания ремонта заказчик обнаружил дефекты, другие явные недоработки, или нарушается срок выполнения работ, то предъявить обоснованные претензии к подрядчику будет достаточно сложно.

Особенно, если наемные работники не оставили никаких своих подробных данных, кроме имен и номера мобильного телефона, который «почему-то» перестал обслуживаться. В такой ситуации потребуется устанавливать полные данные такого подрядчика, на что уйдет определенный период времени и дополнительные финансовые затраты.

Если заказчику повезет, и подрядчик будет идентифицирован, то ему предъявляется письменная претензия, ожидается ответ, и только после этого можно будет обращаться в суд. Однако в судебном заседании потребуется представить доказательства, что именно конкретный подрядчик выполнял ремонтные работы.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Неустойка по защите прав потребителей.

Поэтому пригодятся показания соседей, которые видели подрядчика в соседней квартире, расписки о получении денег на закупку товара или в счет расчета за выполненную работу. Фото и видеофайлы о ходе ремонтных работ, на которых запечатлен подрядчик будут неоспоримым доказательством.

Таким образом, даже если по своей неопытности, самоуверенности или беспечности заказчик не подписал с исполнителем письменный договор, а ограничился словесным согласованием, судебная перспектива все же существует.

Поэтому решившись на ремонт, пойдите к юристу и проконсультируйтесь – как лучше оформить свои отношения с подрядчиком.

Ремонт квартиры без договора: что делать, куда обращаться

К сожалению, нередко стороны не утруждают себя заключением договора на выполнение ремонта. Обычно к устной договоренности прибегают, когда за работу берутся физические лица, не являющиеся предпринимателями, или просто знакомые. Если исполнитель оказался недобросовестным, доказывать свою правоту придется через суд.

При отсутствии письменных доказательств можно привлечь свидетелей, использовать видеоматериалы, предоставить электронную переписку и записи телефонных переговоров. Правда, нет гарантии, что судья примет во внимание такие аргументы, но попробовать вернуть свои деньги стоит

Претензионный порядок

При возникновении конфликтных ситуаций с подрядчиком по поводу качества выполненного ремонта в квартире лучше разрешать все спорные вопросы мирным путем. Это достигается путем переговоров или направлением исполнителю письменной претензии. Без такого документа нет никакой судебной перспективы урегулировать конфликт.

Действующее законодательство не содержит конкретных требований, какой по содержанию должна быть претензия. Однако юридическая практика выработала определенные критерии данного документа.

Важно! Он должен включать в себя следующие сведения:

  • полное название подрядчика, включая его организационно-правовую форму собственности, юридический адрес и известные средства связи с ним;
  • фамилию, имя, отчество, адрес места жительства заказчика, средства связи в виде номера городского или мобильного телефона, адреса электронной почты;
  • наименование документа «Претензия»;
  • когда, на каких условиях был заключен договор на выполнение ремонтных работ, что необходимо было сделать подрядчику, требования к качеству работ;
  • дата начала и окончания ремонтных работ;
  • порядок расчета, внесения авансовых платежей, окончательный расчет;
  • фактическое выполнение сторонами своих обязательств;
  • какие дефекты или существенные недостатки были обнаружены после проведенного ремонта, чем это подтверждается;
  • правовые основания для заявления претензии;
  • требования, выдвигаемые заказчиком;
  • перечень дальнейших шагов, в случае неудовлетворения претензии;
  • копии прилагаемых документов;
  • дата, подпись, фамилия и инициалы заказчика.

Претензия составляется в двух экземплярах от руки или в машинописном варианте. Один вручается подрядчику, второй с отметкой о получении остается на руках у заказчика. Если по каким-то причинам вручить претензию исполнителю не получается, документ отправляют почтовым отправлением.

Для этого составляют опись документов, которые вкладываются в конверт, и оплачивают уведомление о вручении письма подрядчику.

Для рассмотрения претензии закон отводит разумный срок, в течение которого спор надлежит разрешить. Отправляя документ по почте, необходимо предусмотреть количество дней, необходимое на почтовый документооборот в два конца.

Кроме того, в претензии следует указать срок, в течение которого она должна быть рассмотрена. Как свидетельствует практика, обычно на это отводится от 10 дней до двух недель.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии подрядчику по некачественному ремонту:

Посмотрите видео. Как вернуть деньги за некачественный ремонт:

Обращение в Роспотребнадзор

Судебная инстанция – не единственный орган, обращением в который можно разрешить спорную ситуацию.

Помните! Действующее законодательство предусматривает возможность обращения в такие контролирующие органы, как:

  • территориальное подразделение Роспотребнадзора;
  • местную прокуратуру.

Прежде чем подать жалобу в данные государственные органы, следует попытаться урегулировать спор мирным путем. А это означает, что претензия должна быть заявлена, и на нее должен быть получен отрицательный ответ, или заявленные требования просто проигнорированы.

Для обращения в Роспотребнадзор можно использовать:

  • письменную форму подачи жалобы при личном посещении территориального подразделения или многофункционального центра по предоставлению государственных услуг;
  • заполнить соответствующую форму на сайте ведомства, воспользовавшись онлайн-сервисом.

Учтите! Во втором случае необходимо быть зарегистрированным пользователем и зайти на сайт Роспотребнадзора, где выполнить следующие операции:

  • на главной странице сайта нажать на вкладку «Роспотребнадзор»;
  • в открывшейся странице «Обращения граждан» выбрать вариант «Форма обращения граждан»;
  • заполнить все требуемые поля;
  • указать свой электронный адрес для получения ответа в электронном виде;
  • прикрепить файлы, которые свидетельствуют о нарушении со стороны исполнителя. Это может быть сканкопия претензии с отметкой о ее вручении или почтовыми квитанциями о ее отправке исполнителю;
  • ввести проверочный код;
  • нажать на кнопку «Подать обращение».

Данное обращение будет являться основанием для внеплановой проверки подрядчика, в ходе которой будет осуществлена проверка:

  • соблюдения Закона о защите прав потребителей;
  • нормативной документации исполнителя;
  • какие меры были приняты по заявленной претензии.

Жалобы, заявления или электронные обращения граждан подлежат регистрации в Роспотребнадзоре в трехдневный срок. На их проверку и принятие мер по существу отводится 30 дней.

Данный орган имеет достаточно полномочий, чтобы повлиять на недобросовестного подрядчика. При подтверждении фактов, которые изложил заказчик, на исполнителя может быть наложен штраф. Его размер определяется должностным лицом Роспотребнадзора в зависимости от обстоятельств дела.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в Роспотребнадзор:

Обращение в Прокуратуру

Помните! Кроме Роспотребнадзора жалобу на действия подрядчика можно направить на имя районного прокурора по месту своего жительства или по месту нахождения подрядной организации. Прокуратура проводит свои проверки, привлекая представителя Роспотребнадзора.

Ведь данный государственный орган создан специально для контроля над соблюдением Федерального закона о защите прав потребителей.

В действующем законодательстве нет единых требований к форме и содержанию жалобы, которая подается на имя прокурора. Однако юридическая практика выработала некоторые требования, которые рекомендуется соблюдать при составлении документа.

Важно! Это позволит значительно сократить срок рассмотрения жалобы и своевременно принять соответствующие меры прокурорского реагирования.

Поэтому жалоба в прокуратуру состоит из вводной, описательной части и заключения. Каждая из них должна содержать определенные данные.

Так, во вводной части документа указываются:

  • должность, классный чин, фамилия и инициалы прокурора, которому адресуется жалоба;
  • наименование населенного пункта, название улицы и номера строения, где расположено административное здание;
  • фамилия, имя, отчество заявителя, адрес места жительства, номер контактного телефона или электронного адреса.

Некоторые граждане при обращении в прокуратуру направляют копии своих заявлений в вышестоящую инстанцию, надеясь на то, что их обращение будет взято на контроль, и проверка по нему будет произведена с особой тщательностью. Однако, как показывает практика, такие документы спускаются именно в ту прокуратуру, которая и будет заниматься проверкой жалобы.

Запомните! В описательной части заявления заказчика указываются:

  • наименование документа – «Жалоба»;
  • когда и на каких условиях был заключен договор подряда;
  • форма его составления – письменная или устная;
  • обязательства сторон, их выполнение;
  • какие условия договора были нарушены подрядчиком, в чем это выражается;
  • доказательства недоделок, дефектов, подтвержденные заключениями эксперта, фото и видеофайлами;
  • совершались или нет попытки мирного урегулирования возникшего спора, дата направления претензии, ответ на нее со стороны исполнителя;
  • правовые основания для обращения за защитой своего нарушенного права в органы прокуратуры.

В заключении следует указать:

  • конкретную просьбу заявителя;
  • дату, подпись, фамилию и инициалы заказчика.

К жалобе прилагаются копии документов, которые подтверждают позицию инициатора обращения.

Это может быть:

  • копия претензии;
  • доказательства ее направления подрядчику;
  • ответ исполнителя.

Для рассмотрения жалоб граждан Федеральный закон о прокуратуре отводит срок не более одного месяца.

Если необходимо проведение различного рода исследований, запроса документов, то срок рассмотрения может быть продлен, о чем заявитель будет уведомлен письменно.

По результатам проверки фактов, изложенных в жалобе заказчика, прокурор может принять два возможных варианта решений:

  • с помощью соответствующих органов применить штрафные санкции в отношении подрядчика и обязать его принять меры по возврату денежных средств, полученных от заказчика;
  • отказать в удовлетворении жалобы, указав, что факты, изложенные в ней, не нашли своего объективного подтверждения.

Если решение прокурора не удовлетворит заявителя, он может обжаловать его вышестоящему прокурору.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в Прокуратуру:

Решение спорного вопроса в судебном органе

Перейти к судебному разрешению спора можно как после обращений в Роспотребнадзор и прокуратуру, так и без подачи жалоб в указанные государственные инстанции. Главное условие – должен быть соблюден досудебный порядок урегулирования спора.

То есть претензию необходимо направить заказчику, получить на нее ответ, который не удовлетворит заявленные требования, или дождаться истечения срока, достаточного для дачи ответа на претензию.

Как подтверждает практика, обычно от дня направления жалобы и до дня обращения в суд должно пройти полтора месяца. Именно такой срок не позволит подрядчику апеллировать на то, что он не успел дать ответ.

Для подготовки юридически аргументированного искового заявления рекомендуется привлекать опытного юриста, так как гражданско-процессуальное законодательство к содержанию иска предъявляет определенные требования.

Если их не соблюдать, исковое заявление к рассмотрению принято не будет.

Учтите! Документ должен содержать следующие данные:

  • полное название судебной инстанции, наименование населенного пункта, название улицы и номера строения, где расположено административное здание суда;
  • фамилия, имя, отчество истца, его адрес места жительства, средства связи с ним в виде телефонного номера или электронной почты;
  • наименование ответчика, его организационно-правовая форма собственности, юридический адрес, средства связи с ним, если они известны;
  • цена исковых требований, выраженная в национальной валюте;
  • название документа — «Исковое заявление о взыскании денежных средств»;
  • когда и на каких условиях был заключен договор на проведение ремонта в квартире;
  • дата начала и окончания работ, обязательства сторон;
  • каким образом стороны выполнили свои обязательства;
  • в чем заключается нарушение со стороны подрядчика, в чем оно проявляется, чем доказывается;
  • соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, реакция ответчика на заявленную претензию;
  • правовые основания для обращения за судебной защитой;
  • требования истца;
  • список прилагаемых документов;
  • дата, подпись, фамилия и инициалы истца.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Расчет неустойки за каждый день просрочки (калькулятор).

В качестве доказательств к исковому заявлению можно приложить:

  • копию договора подряда;
  • акт выполненных работ с замечаниями заказчика;
  • письменное обязательство подрядчика устранить выявленные недостатки;
  • платежные документы об уплате аванса и окончательного расчета с подрядчиком;
  • копия претензии и ответа на нее;
  • почтовые квитанции о направлении претензии исполнителю;
  • копия ответа на претензию;
  • акт независимой экспертизы;
  • банковская квитанция об оплате государственной пошлины. Касается сумм, которые относятся к возмещению причиненного материального ущерба.

В зависимости от обстоятельств дела к исковому заявлению могут быть приложены и другие документы, фото и видеофайлы.

Статья 154 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации отводит суду два месяца для принятия решения по существу. Однако, если суд по инициативе любой из сторон или самостоятельно назначит судебно-строительную экспертизу, то в указанный срок решение принято не будет.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления на подрядчика:

Порядок действий для получения выплаты через суд

В случае, если строительная компания не устранила перечисленные недостатки в течение 45 дней, для получения компенсацию необходимо следующее:

  1. Провести досудебную строительно-техническую экспертизу
  2. Направить застройщику претензию (вместе с заключением эксперта)
  3. Обратиться с иском в суд, получить решение суда
  4. Предъявить исполнительный лист к исполнению

Собираем доказательства для иска в суд

Обязательно сделайте фото (при необходимости — видео) всех недостатков, особенно если вы устраняете их своими силами. Обратились в другую фирму по ремонту — попросите ее представителя написать в свободной форме заключение о том, какие именно недостатки устраняли мастера и что привело к их появлению. Например: «Мы заменили окно в кухне после жалобы клиента на сильный сквозняк. Причиной сквозняка была неправильная установка предыдущего стеклопакета, в результате чего он треснул». Не выбрасывайте договор на оказание услуг по ремонту и платежные документы — они пригодятся для составления искового заявления.

Исковая давность для обращения с иском

По общему правилу, установленному гражданским законодательством, срок исковой давности определен в три года. В указанный период заказчик может обратиться в суд за защитой своего нарушенного права. Его течение начинается со дня, когда заказчик узнал или должен был узнать, что его право нарушено, и кто должен нести за это ответственность.

Помните! В случае с заключением договора подряда, по которому установлен срок окончания ремонтных работ, срок исковой давности начинается на второй день, когда работы должны были быть выполнены.

Бывает, что стороны не устанавливают конкретного срока окончания работ, тогда срок начинает отсчитываться со дня, на который заказчик назначил окончание работ.

Действующим законодательством установлен и сокращенный срок длительностью в один год. Он как раз имеет отношение к договорам подряда на ремонт квартиры.

Если заказчик имеет претензии по поводу качества выполненных работ, то подрядчика можно привлечь к ответственности в течении года со дня подписания акта выполненных работ. Подрядчики, которые беспокоятся о своей репутации, устанавливают гарантийный срок на качество выполненных работ.

Поэтому если такое условие есть в договоре, то срок давности начинается со дня подписания акта выполненных работ в целом, несмотря на то, что на различные виды работ могут составляться отдельные акты. Если претензия была заявлена в период гарантийного срока, то срок исковой давности начинается со дня ее предъявления подрядчику.

Истечение срока исковой давности не означает, что заказчик лишен права обратиться в суд. Однако если в ходе судебного заседания ответчик заявит ходатайство о применении судом срока исковой давности, то суд обязан отказать в удовлетворении исковых требований в связи с истечением срока исковой давности.

Обратите внимание! Вместе с тем истец может заявить ходатайство о восстановлении пропущенного срока исковой давности. Если суд признает причину уважительной, то дело будет рассмотрено по существу заявленных требований.

К таким причинам следует отнести тяжелую болезнь истца в течение последних шести месяцев, нахождение его в беспомощном состоянии и так далее.

Госпошлина за обращение в суд

Согласно требованиям Федерального Закона о защите прав потребителей, исковые заявления в суд для защиты своего нарушенного права от уплаты государственной пошлины освобождаются. Данное положение закреплено в пункте 3 статьи 17 ФЗ ЗПП и подпункте 4 пунктов 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации. Однако если цена исковых требований превышает один миллион рублей, то сумма, которая превышает данное значение, облагается госпошлиной при подаче искового заявления.

Внимание! Калькулятор расчета госпошлины.

Такое положение прямо предусмотрено подпунктом 1 пункта 1 статьи 333.19 НК РФ. Соблюдение судами данного требования оговорено Постановлением Пленума Верховного Суда российской Федерации от 29 сентября 1994 года № 7, в котором обобщена практика применения судами Федерального закона о защите прав потребителей.

В дальнейшем, если ответчик будет признан виновным, все судебные расходы будут отнесены на его счет.

Посмотрите видео. Как правильно обратиться в Прокуратуру:

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7-495-899-01-60

Москва, Московская область

+7-812-389-26-12

Санкт-Петербург, Ленинградская область

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *