Куда жаловаться на заведующую детского сада?

Когда родители отдают своего ребенка в детский сад они хотят, чтобы к нему относились хорошо, чтобы за ним приглядывали профессионалы, и чтобы сам детский сам работал хорошо, соблюдая все правила и нормы. И организовать правильную работу самого сада – главная задача заведующей или заведующего.

Но порой случается так, что данное ответственное лицо не выполняет свои задачи или даже умышленно нарушает какие – то нормы, то на него можно повлиять с помощью претензии. В этой статье мы расскажем вам как такая претензия составляется и куда её можно подать.

Причины для обращений

Для того, чтобы пожаловаться на заведующую детским садом, нужно иметь какое – то веское основание. В список таких оснований можно включить:

  • Плохое отношение к детям, нарушение их прав;
  • Нарушение прав родителей;
  • Насилие (физическое или психологическое) по отношению к детям;
  • Некомпетентность или невыполнение обязанностей заведующей;
  • Отказ рассматривать жалобы и реагировать на нарушения со стороны работников детского сада;
  • Нарушение установленных норм и стандартов;
  • Незаконные сборы денежных средств;
  • Иные подобные правонарушения.

То есть причиной жалобы должна быть достаточно веской и, что самое главное, обоснованной.

Основания для подачи жалобы

Предлагаем разобраться, как на законных основаниях и куда может родитель пожаловаться на заведующую, не выполняющую своих прямых обязанностей. Начнем с того, что приведем основания, на которых родители имеют право жаловаться при этом, не навредив своему ребенку. Ведь некоторые жалобы могут привести лишь к неприязненному отношению руководства к воспитаннику.

Частые причины для жалоб:

  • Физическое насилие над воспитанниками со стороны воспитателя или иное нарушение прав;
  • Воспитатели незаконно собирают денежные средства, к примеру, а руководство делает вид, что ничего не происходит;
  • Предусмотренная в дошкольном учреждении образовательная программа не отвечает стандартам;
  • Методика воспитания является незаконной;
  • Руководство позволяет себе хамить ребенку и его родителям;
  • Руководство детским садом замечено за невыполнением своих прямых обязанностей.

Вышесказанное рассматривается различными ведомствами, от которых будет зависеть, куда именно вам необходимо обратиться с жалобой, чтобы ваш иск был удовлетворен.

Куда жаловаться

В тех случаях, когда у вас имеются достаточно веские основания для подачи жалобы, следует обращаться за помощью в специальные государственные службы. Вам могут помочь:

  • Министерство образования;
  • Роспотребнадзор;
  • Полиция;
  • Прокуратура;
  • Суд.

ВниманиеПри этом в первую очередь потребуется все же обратиться в сам детский сад с письменной жалобой в свободной форме. Она поможет вам получить официальный ответ от заведующей и руководства, который позже можно будет использовать для обоснования ваших претензий.

Министерство образования

Первым местом подачи жалобы станет Министерство образования. Эта служба отвечает за все учреждения, занимающиеся воспитательной и образовательной деятельностью, в том числе и большинством детских садов. Обращение в Министерство образования наиболее эффективно в тех случаях, когда жалоба касается именно образовательной программы, воспитательного процесса, поведения заведующей.

Подавать жалобу стоит в региональное отделение, сам текст имеет стандартную форму. Проверка будет проходить в течение 30 дней, после чего к заведующему будут применены необходимые меры, а вам предоставят отчет о проделанной работе и вынесенных постановлениях.

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор – это организация, которая отвечает за работу юридических лиц, оказывающих услуги населению. И к детским садам она практически никак не относится. Но в то же время жаловаться туда можно при соблюдении определенных условий. Во первых, детский сад должен оказывать вам услуги на платной основе и быть частным. Во вторых, должно иметь место нарушения норм оказания услуг или самого договора.

Жалоба в Ростребнадзор полностью аналогична жалобе на заведующую в Министерство образования. Рассматриваться она будет в течение тех же 30 суток, по прошествии которых вам предоставят отчет. Разница заключается только в причинах для обращения.

Полиция

Жалоба в полицию – первый тип жалобы, который может привести к открытию дела и применению к заведующей детским садом серьезных мер вплоть до лишения свободы. Жалоба в полицию подается в тех случаях, когда права ребенка или родителей были серьезно нарушены, а так же в тех ситуациях, когда имело место насилие. В отличие от прокуратуры, полиция может отреагировать сразу, и поэтому в неё обращаются когда требуется быстро пресечь нарушение.

ИнфоЗаявление в полицию отличается от стандартной формы жалобы на заведующую детским садом, заполнять его стоит на бланке, который выдадут вам в самом отделении. Рассмотрение заявления проходит сразу, а вот срок рассмотрения и принятия мер назвать сложно – все зависит от того, на что вы жалуетесь.

Прокуратура

В тех случаях, когда жалоба связана с нарушением гражданских прав детей или их родителей, её следует подавать в прокуратуру. При этом чаще всего жалобы связаны с нарушениями, не требующими немедленного вмешательства следователя. Например, основанием для обращения могут стать незаконные сборы денежных средств. Жалобы на заведующую в прокуратуру подаются с целью проведения полноценных разбирательств, так как этот орган может проводить более тщательные проверки.

Жалоба на заведующую детским садом в прокуратуру имеет стандартную форму, после подачи её будут рассматривать около 15 суток, после чего будет вынесено постановление. В некоторых случаях требуется проведение дополнительного расследования, что может увеличить срок в два раза – до 30 суток.

Суд

В тех случаях, когда жалобы в госслужбы не дали результата, а так же в ситуациях, которые требуют взыскания компенсаций, с жалобой на заведующую стоит обращаться в суд. Его преимущество состоит в том, что жалоба может быть на любую тему и затрагивать любые нарушения.

Жалоба в суд на заведующую имеет форму искового заявления, единственное заметнее отличие от стандартного образца состоит в том, что в заголовке, помимо истца – заявителя, прописывается еще и обвиняемый – ответчик. На предварительное рассмотрение жалобы уходит 5 дней, после чего назначаются слушания по делу. Их срок установить заранее нельзя.

Как написать жалобу на детский сад

Подбирая своему ребенку детский сад, мы всегда слушаем отзывы других родителей, а также предварительно изучаем состояние здания, прогулочной площадки и др.

Однако далеко не все обращают внимание на такие важные факторы, как компетентность персонала и уровень их аккредитации.

Зачастую в связи с отсутствием этих параметров возникают конфликтные ситуации с администрацией вплоть до смены детского садика.

Если вы обнаружили, что права вашего ребенка каким-то образом ущемлены работниками заведения, можно написать жалобу.

Давайте подробно рассмотрим, как правильно ее оформить. Согласно все физические и юридические лица имеют полное право на письменные и устные обращения в виде заявления или жалобы.

Прежде чем составлять официальное письмо в соответствующую инстанцию, нужно разобраться в проблеме. Пообщайтесь с ребенком по этому поводу, уточните у других деток, а также их родителей. Возможно, проблема имеет массовый характер, и в этом случае можно составить коллективную жалобу. Конечно же, лучше всего иметь конкретные аргументы и факты – например, запись слов персонала на диктофон или видео скрытой камеры.

Такой материал значительно ускорит процесс рассмотрения вашего вопроса.

.u0e8569f2a691af7ac78b933967777bd9 , .u0e8569f2a691af7ac78b933967777bd9 .postImageUrl , .u0e8569f2a691af7ac78b933967777bd9 .centered-text-area { min-height: 80px; position: relative; } .u0e8569f2a691af7ac78b933967777bd9 , .u0e8569f2a691af7ac78b933967777bd9:hover , .u0e8569f2a691af7ac78b933967777bd9:visited , .u0e8569f2a691af7ac78b933967777bd9:active { border:0!important; } .u0e8569f2a691af7ac78b933967777bd9 .clearfix:after { content: «»; display: table; clear: both; } .u0e8569f2a691af7ac78b933967777bd9 { display: block; transition: background-color 250ms; webkit-transition: background-color 250ms; width: 100%; opacity: 1; transition: opacity 250ms; webkit-transition: opacity 250ms; background-color: #E67E22; box-shadow: 0 1px 2px rgba(0, 0, 0, 0.17); -moz-box-shadow: 0 1px 2px rgba(0, 0, 0, 0.17); -o-box-shadow: 0 1px 2px rgba(0, 0, 0, 0.17); -webkit-box-shadow: 0 1px 2px rgba(0, 0, 0, 0.17); } .u0e8569f2a691af7ac78b933967777bd9:active , .u0e8569f2a691af7ac78b933967777bd9:hover { opacity: 1; transition: opacity 250ms; webkit-transition: opacity 250ms; background-color: #D35400; } .u0e8569f2a691af7ac78b933967777bd9 .centered-text-area { width: 100%; position: relative; } .u0e8569f2a691af7ac78b933967777bd9 .ctaText { border-bottom: 0 solid #fff; color: #e6e6e6; font-size: 16px; font-weight: bold; margin: 0; padding: 0; text-decoration: underline; } .u0e8569f2a691af7ac78b933967777bd9 .postTitle { color: #2C3E50; font-size: 16px; font-weight: 600; margin: 0; padding: 0; width: 100%; } .u0e8569f2a691af7ac78b933967777bd9 .inline_inner { color: #2C3E50; font-size: 16px; font-weight: 600; margin: 0; padding: 0; width: 100%; } .u0e8569f2a691af7ac78b933967777bd9 .ctaButton { background-color: #D35400!important; color: #e6e6e6; border: none; border-radius: 3px; box-shadow: none; font-size: 14px; font-weight: bold; line-height: 26px; moz-border-radius: 3px; text-align: center; text-decoration: none; text-shadow: none; width: 80px; min-height: 80px; background: url(http://rusdolgi.ru/wp-content/plugins/intelly-related-posts/assets/images/simple-arrow.png)no-repeat; position: absolute; right: 0; top: 0; } .u0e8569f2a691af7ac78b933967777bd9:hover .ctaButton { background-color: #E67E22!important; } .u0e8569f2a691af7ac78b933967777bd9 .centered-text { display: table; height: 80px; padding-left: 18px; top: 0; } .u0e8569f2a691af7ac78b933967777bd9 .u0e8569f2a691af7ac78b933967777bd9-content { display: table-cell; margin: 0; padding: 0; padding-right: 108px; position: relative; vertical-align: middle; width: 100%; } .u0e8569f2a691af7ac78b933967777bd9:after { content: «»; display: block; clear: both; }

На следующем этапе попробуйте самостоятельно поговорить с воспитателем или заведующим детского сада.

Здесь уже играет роль причина возникновения конфликта. Если вы жалуетесь на халатность персонала или ненадлежащие условия для пребывания детей – вам нужно идти напрямую в администрацию заведения.

Когда речь идет о коррупции, вымогательстве денег или отказе в предоставлении своих услуг – здесь не обойтись без государственных структур. В этом случае вам нужно заранее подготовить письменную жалобу с подробным описанием ситуации.

Актуальную информацию по этому поводу можно найти на официальном .

Как таковой четкой структуры в составлении подобного обращения нет. Главное, чтобы оно полностью отражало смысл проблемы и подкреплялось существенными доказательствами. При оформлении письменной жалобы на детский сад придерживайтесь следующих правил:

  1. В «шапке» документа укажите полное наименование и адрес организации, куда вы направляете запрос. Лучше всего обратиться к конкретному лицу, например, руководителю городской администрации, министру здравоохранения и т.д. Можно вообще ее отправить нескольким инстанциям одновременно.
  2. Детально опишите свою проблему, указывая на конкретные факты и доводы. Кроме того, не забудьте приложить к обращению вспомогательные документы (фото, видео, выдержки из законодательных актов РФ и пр.).
  3. В заключение предложите свой вариант решения ситуации. Например, это может быть предупреждение, депремирование персонала или его увольнение. Здесь важно быть объективным и сдержанным в своих желаниях. Однако это не означает, что именно такой метод «наказания» будет выбран соответствующим органом.

Не забудьте подписать документ, а также оставить личные контакты для обратной связи.

Скачайте прямо сейчас:

Отправить жалобу возможно несколькими способами: заказным письмом с уведомлением, по электронной почте или лично передать сотруднику соответствующей инстанции. Кроме того, существует альтернативный канал подачи заявления – через .

Для этого перейдите в меню «Связь», пункт «Оставить электронное обращение» и заполните предложенную форму документа. Сроки рассмотрения жалобы зависят от сложности вопроса. Как определяет , органы государственной власти и местного самоуправления обязаны в течение 15 дней предоставить информацию о ходе решения заявленной проблемы.

Если ответ инстанции вас не устраивает, вы вправе обратиться в суд.

Можно ли пожаловаться и куда на родительский комитет

Свои хотелки пусть каждый сам себе оплачивает, а хотелки воспитателей-это в городском бютжете финансируют. Нравится 30 апреля 2020, 00:10 Россия, Москва попробуйте разговаривать с ними спокойно: взносы добровольные? да. Родительский комитет — это инициативная группа граждан, которая вправе принять решение о сборе денежных средств только в отношении самих себя.

Если вы хотите подарить саду столики — это ваше право.

Если я завтра захочу подарить саду аквапарк — вы присоединитесь? вот увидете, от вас отстанут) Нравится 29 апреля 2020, 21:29 Россия, Москва Вообще отчитываться рк должен за каждую копейку. Не сдавайте ничего более пока не предоставит полный отчёт до копейки! Нравится Модератор 29 апреля 2020, 17:38 Россия, Краснодар И чего вы добьетесь этим? НИЧЕГО! Сад оштрафуют (а это лишение денег обязательно выльется на детях), воспитателей лишат части зарплат.

Куда можно пожаловаться на детский сад?

Пожаловаться можно несколькими способами: по телефону бесплатной горячей линии (в этом случае оператор примет устную заявку и проконсультирует обратившегося относительно дальнейших действий); через форму обратной связи на официальном сайте Роспотребнадзора. Для этого необходимо нажать на вкладку «Отправить сообщение», указать свои ФИО, контактные данные, суть претензии и способ направления ответа по результатам рассмотрения претензии.

Если гражданин хочет иметь на руках официальный документ со всеми подписями и печатью, то необходимо указать почтовый адрес для направления корреспонденции. Если же ему достаточно электронного ответа, то достаточно написать адрес своей электронной почты. направление обычного заказного письма на почтовый адрес Роспотребнадзора, который можно найти на его сайте или в любой справочной системе; личное посещение территориального подразделения.

Жалоба на детский сад: составление, образец, порядок подачи

Москвы: 129090, г. Москва, ул. Большая Спасская, д.15, стр.

1 Телефон: +7 (499) 369-31-48 Официальный сайт:

  1. Прокуратура Адрес: 125993, Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а Телефон: +7 (495) 987-56-56 Официальный сайт:

Обратите внимание!

Прежде чем подавать жалобу в любую из инстанций, мы советуем пообщаться с другими родителями. Вы можете подать жалобу на детский сад любым удобным для вас способом:

  1. По почте (заказным письмом с уведомлением);
  2. Лично (на личном приеме у должностного лица или через канцелярию ведомства);
  3. Через интернет (с помощью общественной приемной на сайте ведомства).

Обратите внимание!

Вполне вероятно, что ваш случай не единичный, а коллективная жалоба — более весомый аргумент, чем индивидуальная.

Вне

Нарушения в детских садах. Денежные поборы. (начало)

Подарок на свой день рождения мой ребенок так и не получил. Сначала он болел, а потом видно про это забыли.Со всем этим «добром» я пришла к заведующей и положила на стол жалобу с требованием прекратить денежные противоправные поборы в детском саду + шантаж+ отсутствие чеков.

Попросила принять меры, все мне предоставить или вернуть деньги — иначе прокуратура. На следующий день заведующая написала заявление об уходе.Когда пришла новая заведующая по факту моего заявления деньги с меня никто больше не требует ВООБЩЕ!

Я просто плачу за садик и все. Тем ни менее в садик начались поставки игрушек, привлечены спонсоры, меняется мебель, делается ремонт, благоустраивается площадки и прочее. Откуда деньги? Откуда и должны быть — из бюджета.(продолжение следует ) , , , , Мои дети Марина

Жалоба на детский сад

Оформление малыша в дошкольное образовательное учреждение сопровождается подписанием договора с администрацией детского сада. С этого момента детское учреждение и каждый его сотрудник принимают на себя не только обязанности по воспитанию ребенка, но и несут полную ответственность за него в период образовательного процесса.

У каждого ребенка с момента его появления на свет возникает множество законных прав и обязанностей. Их нарушение будет являться основанием для подачи жалобы на заведующую детским садом, либо на конкретного сотрудника указанного учреждения. Выделим наиболее распространенные случаи, когда права ребенка могут быть нарушены:

  • неправомерный отказ в оформлении места в детсад или нарушение порядка очередности;
  • любое применение насильственных мер к подопечным, даже не причинившее вреда здоровью;
  • неуважительное или грубое отношение к детям, оскорбление или унижение достоинства ребенка;
  • причинение вреда жизни или здоровья малыша в результате умышленных действий или по неосторожности;
  • иные нарушения правил воспитания и образования, зафиксированные в законодательных актах и условиях договора.

Детские учреждения дошкольного уровня непосредственно подчиняются местным отделам образования. Жалобы на воспитательный процесс в детском саду целесообразно направлять именно в этом уполномоченный орган.

Рассмотрим, куда писать жалобу на детский сад в зависимости от выявленных нарушений.

Все слышали «Дети – это цветы жизни». Многие действительно так считают, но есть люди, которые просто не имеют терпения, навыков, а главное, желания найти правильный подход к ребёнку. И очень грустно, если среди таких лиц встречаются воспитатели в детском саду.

Куда жаловаться на детский сад, если возникла проблема? А конфликты с персоналом детсада наверняка возникали у всех родителей. И это неудивительно, ведь каждая семья воспитывает своего ребёнка по-своему. Одни предпочитают баловать свои чада, другие, наоборот, не обращают на малышей внимания или ведут слишком агрессивную «политику». И если воспитатели в детском садике не придерживаются той же установки, у родителей появляются претензии.

В детсадовской группе, как правило, много детей, потому находить индивидуальный подход к каждому ребёнку не всегда получается. Но это мелочи по сравнению с тем, как некомпетентные воспитатели детского сада могут навредить своему маленькому воспитаннику. Тем более что раскрыть их нарушения не всегда получается, так как сами малыши иногда не могут понять и рассказать, что с ними происходит. Потому давайте подробнее рассмотрим, какие могут быть нарушения в детских садиках и как с ними бороться, чтобы не допустить подобного впредь.

Как составить

Для того, чтобы вашу жалобу приняли и рассмотрели, она должна соответствовать всем установленным законом нормам. Во первых, она должна быть написана грамотно. Это подразумевает использование делового стиля, четкость изложения мыслей, адекватные обоснования и требования, отсутствие ненормативной лексики. Во вторых, жалоба должна быть написана по установленному законом образцу. В него входят три части:

  • Заголовок. В него нужно указать данные службы, принимающей обращение, и сведения заявителе, то есть о вас;
  • Информационная часть. В неё прописывают сведения о самом детском саде и его заведующей, данные по возникшему конфликту, а так же просьбы и их обоснования;
  • Заключение. В него прописывают всего три вещи: перечень приложенных бумаг, подпись и дата передачи жалобы.

ВниманиеПомните, что жалоба – это официальный документ, который будет не раз использован должностными лицами при проведении разбирательств. Так что подойти к его составлению нужно ответственно. Если вы не справляетесь или не уверены в своих навыках, то попросите о помощи юриста.

Образец

Скачать

Мама против поборов: личный опыт

Даже если ты встаешь и твердо говоришь: «Я против», это еще не факт, что ты в итоге не заплатишь.

Сначала с тобой побеседует учитель и, возможно, даже похвалит за смелость, но потом со взглядом бездомного котика опишет в красках тяжелую школьную жизнь, попутно сравнивая с твоей беззаботной. Если ты после этого не проникся чужими проблемами, то на горизонте появится умудренный опытом родитель с букетом случаев из жизни.

В каждом из случаев главный герой – ребенок, пострадавший от рук принципиального родителя, не желавшего поделиться кровно заработанными с педработниками. Тут и малыш, сидящий в углу без обоев; и первоклассник, которому не выдали рабочую тетрадь: количество и яркость рассказов зависят от фантазии автора.

Если после такой обработки тебе все еще страшно за своего ребенка, но платить категорически не хочется, пиши жалобу (не говори, а пиши!).

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *